1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Platformy PanelSMS jest Mediaflow Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Władysława Pytlasińskiego 16 / 13, 00-777 Warszawa, Polska, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000756934, NIP 5272870841, REGON 381766600.
2. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Platformy (dalej "Klientów") oraz danych wgrywanych do systemu przez Klientów.
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail [email protected].

2. Zakres przetwarzanych danych

1. Dane Klientów: a. Imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, NIP, adres e-mail, numer telefonu – niezbędne do realizacji usług oraz wystawienia faktur. b. Dane logowania do Platformy (adres e-mail, hasło – hasła są szyfrowane i niedostępne dla Administratora).
2. Dane wgrywane przez Klienta: a. Numery telefonów oraz inne dane osobowe wgrywane do systemu w celu wysyłki SMS (dalej "Baza Klienta"). b. Administrator przetwarza dane w Bazy Klienta wyłącznie w celu realizacji usług wysyłki SMS na podstawie zawartej umowy.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Dane Klientów są przetwarzane w celu: a. Realizacji umowy o świadczenie usług wysyłki SMS (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). b. Wystawiania dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). c. Realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak dochodzenie roszczeń lub obsługa reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Dane wgrywane przez Klienta do systemu są przetwarzane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) wyłącznie w celu realizacji wysyłki SMS.

4. Prawa Klienta

1. Każdy Klient ma prawo do: a. Dostępu do swoich danych osobowych oraz ich kopii. b. Sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe. c. Usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO (tzw. "prawo do bycia zapomnianym"). d. Ograniczenia przetwarzania danych. e. Przenoszenia danych. f. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów Administratora. g. Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli Klient uzna, że jego prawa zostały naruszone.

5. Przetwarzanie danych w Bazie Klienta

1. Mediaflow Sp. z o.o. działa jako procesor danych (art. 28 RODO) dla danych osobowych wgrywanych przez Klienta do systemu.
2. Klient pozostaje administratorem danych i odpowiada za: a. Legalność przetwarzania danych w swojej bazie. b. Uzyskanie wymaganych zgód od osób, których dane są przetwarzane. c. Aktualizację i prawidłowość danych w swojej bazie.
3. Administrator przetwarza dane w Bazie Klienta wyłącznie w celu realizacji usług wysyłki SMS. Dane nie są wykorzystywane do żadnych innych celów, w tym marketingowych.

6. Udostępnianie danych

1. Dane Klientów oraz dane wgrywane przez Klienta mogą być udostępniane: a. Operatorom telekomunikacyjnym w celu realizacji wysyłki SMS. b. Podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa.
2. Administrator korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane w jego imieniu, takich jak dostawcy systemów IT, operatorzy płatności (np. PayU). Z tymi podmiotami zawarte są umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

7. Zabezpieczenie danych

1. Mediaflow Sp. z o.o. wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem czy modyfikacją.
2. Dane przesyłane między Klientem a Platformą są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL/TLS.
3. Dostęp do danych w systemie mają wyłącznie upoważnione osoby działające na zlecenie Administratora.

8. Okres przechowywania danych

1. Dane Klientów są przechowywane przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu: a. Przez okres wymagany przepisami prawa (np. przechowywanie dokumentów księgowych – 5 lat). b. Przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.
2. Dane w Bazie Klienta są przechowywane przez czas realizacji usług. Po zakończeniu umowy lub na żądanie Klienta dane są usuwane z systemu.

9. Pliki cookies

1. Platforma korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz poprawy jakości świadczonych usług.
2. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki.

10. Postanowienia końcowe

1. Mediaflow Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, które będą publikowane na stronie internetowej Platformy.
2. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych należy kierować na adres: [email protected].